Teslimat, iptal ve iade koşulları

Son güncelleme: 24 Eylül 2026

Kısaca: 14 gün ücretsiz deneyin, ödeme yaptıktan sonra da 14 gün içinde koşulsuz iade alın. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödenen dönemin sonunda yürürlüğe girer.

Teslimat

ODYODESK dijital bir hizmettir; kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığında merkez hesabınız seçtiğiniz plana geçirilir ve erişim bilgileriniz en geç 1 iş günü içinde e-posta ile gönderilir. Deneme süresinden geçen hesaplarda erişim kesintisiz devam eder.

Ücretsiz deneme

Her yeni merkez hesabı 14 gün ücretsiz kullanılır. Deneme süresinde kart bilgisi istenmez, otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme sonunda abonelik satın alınmazsa hesap askıya alınır; veriler 90 gün saklanır.

Cayma ve iade hakkı

• Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine yazarak gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz; ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• 14 gün geçtikten sonra ödenmiş dönem için iade yapılmaz; abonelik dönem sonuna kadar kullanılabilir. Yıllık peşin ödemelerde de aynı kural geçerlidir.
• Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan ve 5 iş gününden uzun süren kesintilerde, kesinti süresine denk gelen ücret talep halinde iade edilir ya da abonelik süresine eklenir.
• Ek merkez ya da plan yükseltmesinde ödenen fark, yükseltme tarihinden itibaren 14 gün içinde aynı koşullarla iade edilebilir.

İade nasıl yapılır

• İade talebi e-posta ile alınır ve en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
• Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Tutarın ekstreye yansıması bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 iş günü sürebilir.
• İade edilen dönemde hesap, ödeme öncesindeki (deneme ya da askıda) durumuna döner.

Abonelik iptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman e-posta ile iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödenen dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar tüm özellikler kullanılmaya devam eder ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İptal sonrası veriler 90 gün saklanır; bu sürede dışa aktarabilirsiniz. 90 günün sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

İletişim

İptal, iade ve teslimatla ilgili talepler için: [email protected]. Bu koşullar Hizmet sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.