Bir işitme merkezinin günü, danışanın kapıdan girmesiyle başlayıp yıllar süren bir ilişkiye dönüşür. ODYODESK bu ilişkinin her adımını aynı kayıtta tutar.
Kişisel bilgiler, işitme özeti, randevular, testler, cihazlar, satışlar, servis kayıtları, uygulama geçmişi ve kontroller tek sayfada. Telefon ve kimlik numarası veritabanına şifreli yazılır.
Gün, hafta ve ay görünümü; 15/30/60 dakikalık ızgara, sürükle-bırak taşıma, çakışma kontrolü. Randevu türleri işitme merkezine göre: test, deneme, uygulama, kontrol, servis, danışmanlık.
Hava ve kemik yolu eşikleri girilir; saf ses ortalaması, kayıp derecesi (WHO 2021) ve kayıp türü hesaplanır. İki test karşılaştırılabilir.
Marka-model kataloğu ayrı, fiziksel cihaz ayrı. Her cihaz seri numarasıyla tek tek izlenir; durum geçişleri kurallıdır ve geçmişe yazılır.
Cihaz danışanda ama satılmadı — envanterin en kolay kaybolan hâli. Süresi geçen denemeler ayrı bir uyarı listesinde durur; deneme satışa çevrildiğinde cihaz kendiliğinden satılmış olur.
Çok kalemli satış: cihaz, hizmet, sarf. Çift kulak iki ayrı kalemdir. Taksitli tahsilat, prim oranının satış anında dondurulması, iptal edildiğinde cihazların stoğa dönmesi.
Rapor tarihi ve geçerliliği, bir sonraki cihaz hakkı, talep durumu ve geri ödeme. Kurumdan beklenen bakiye her an görünür.
Her tahsilat kasaya kendiliğinden düşer ve o satır elle değiştirilemez — satışın “ödendi” bilgisiyle kasa hiç ayrışmaz. Kira, maaş gibi giderler elle girilir.
e-Fatura entegrasyonu yok: faturayı kendi programınızda kesip PDF'ini satışa iliştiriyorsunuz. Faturası eklenmemiş satışlar ayrı listede.
Arıza girişi, üreticiye gönderim, dönüş, teslim. Yedek cihaz da envanterde izlenir. Garanti kapsamındaki işten ücret alınamaz — kural hem ekranda hem veritabanında.
Hangi program ve kazanç ayarının ne zaman verildiği yazılır. Bir sonraki ince ayarda önceki ayar önünüze gelir.
Satıştan sonra 1 hafta, 1 ay, 3 ay, 6 ay ve yıllık kontroller kendiliğinden oluşur. “Bugün aranacaklar” listesi her sabah hazırdır.
Pil, filtre, kapsül adetle izlenir. Satışta stoktan kendiliğinden düşer, kritik seviyeye inince uyarır. Sayım farkı ayrı bir hareket olarak yazılır.
Ciro, marka kırılımı, personel primi, kasa kategorileri, alacaklar, danışan değeri, envanter ve biten garantiler. Hepsi Excel'e aktarılabilir.
Odyogram raporu, reçete, SGK belgesi ve fotoğraflar danışan kartında toplanır. Notlar silinmez, arşivlenir — bir gözlemin sebebi kaybolmaz.