İşitme Cihazı Deneme Süreci Nasıl Yönetilir?
· 6 dk okuma · Süreç
Cihaz denemesi, satışa dönüşün en belirleyici adımıdır. İyi yönetilmesi için üç şey gerekir: denemedeki cihazın envanterde "denemede" olarak görünmesi, deneme süresinin takip edilmesi ve süre dolmadan danışanla temas kurulması.
Deneme, danışanın cihaza alışıp alışmadığını gördüğü dönemdir. Merkez açısından ise bir cihazın kasada olmadan sahadaki halidir; iyi izlenmezse hem cihaz kaybolur hem de satış fırsatı soğur.
Denemedeki cihaz envanterde görünmeli
Bir cihazı denemeye verdiğinizde envanterde "stokta" görünmeye devam etmemeli; "denemede, kimde" bilgisiyle işaretlenmelidir. Aksi halde aynı cihazı ikinci bir danışana denemeye vermeye kalkarsınız.
Süre takibi
Her denemenin bir süresi vardır. Süresi dolmak üzere olan denemeleri önceden görmek, danışanı zamanında arayıp kararını öğrenmenizi sağlar. Süre sessizce geçerse hem cihaz sahada asılı kalır hem de danışan "unutuldum" hisseder.
Denemeden satışa geçiş
Danışan cihazı almaya karar verdiğinde açık deneme kapanmalı, cihaz "satıldı"ya geçmeli ve garanti o gün başlamalıdır. Bu geçiş elle yapıldığında adımlardan biri unutulur; ideali, satış yazıldığında denemenin kendiliğinden kapanmasıdır.
Dönüşümü artıran küçük şeyler
Deneme başında beklentiyi netleştirmek, ortada bir kontrol araması yapmak ve süre sonunda kararı kibarca sormak dönüşüm oranını gözle görülür artırır. Bunların hepsi takvimde bir hatırlatmaya bağlıdır.
OdyoDesk'te denemedeki cihaz envanterde ayrı görünür, süresi yaklaşanlar listelenir ve satış yazıldığında deneme otomatik kapanır. Demo talep ederek kendi akışınızda deneyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Denemedeki cihaz stoktan düşer mi?
Cihaz fiziken satılmadığı için stoktan tamamen düşmez ama envanterde 'denemede' olarak işaretlenir; böylece aynı cihaz ikinci kez denemeye verilemez ve nerede olduğu bilinir.
Deneme süresi dolduğunda ne yapılmalı?
Süre dolmadan danışan aranıp kararı öğrenilmeli. Karar olumluysa deneme satışa dönüştürülür ve cihaz satıldıya geçer; olumsuzsa cihaz geri alınıp envantere stok olarak döner.
İşinizi tek yerde toplayın
ODYODESK; danışan, randevu, odyogram, seri numarası bazlı envanter, SGK takibi, kasa ve servisi tek panelde toplar. Kurulum ve veri aktarımı bizde.